Техническая поддержка и обучение

Компания Hitachi Construction Machinery Eurasia Sales со всей ответственностью подходит к технической поддержке клиентов. Команда квалифицированных и опытных инженеров оказывает помощь дилерам и ключевым клиентам в России и странах СНГ по всем техническим вопросам о продукции Hitachi. Наши дилеры регулярно участвуют в тренингах повышения квалификации, организуемые для них нашей компанией. Дилерские службы технической поддержки расположены таким образом, чтобы всегда оставаться в зоне беспрепятственного доступа для наших клиентов и оказывать поддержку непосредственно на рабочей площадке. Более 100 филиалов официальных дилеров Хитачи в России и СНГ готовы качественно и своевременно оказать поддержку вашему оборудованию Хитачи.

Чтобы иметь максимум знаний и опыта, наши инженеры специализируются на одном или нескольких из следующих групп изделий: гусеничные экскаваторы малого и среднего размера, колесные экскаваторы, большие экскаваторы, мини-экскаваторы, колесные погрузчики, самосвалы для горнодобывающей промышленности и строительства и краны. Департамент технического обслуживания тесно взаимодействует с коллегами из других стран и ежедневно связывается с департаментом Обеспечения качества (Quality Assurance) и Техническим департаментом компании Hitachi в городах Амстердам (Amsterdam) (Нидерланды), Цутиура (Tsuchiura) (Япония), Остерхаут (Oosterhout) (Нидерланды), Тиера (Tiera) (Япония), Генас (Genas) (Франция) и Гельф (Guelph) (Канада).При необходимости наши инженеры также могут предоставить личную помощь на территории дистрибьютора или в месте выполнения работ клиентом.

Компания Hitachi Construction Machinery считает дистрибьюторов компании Hitachi послами торговой марки Hitachi. Поэтому уровень техников по обслуживанию компании HCM отвечает самым высоким стандартам в отрасли. Каждый год отдел Поддержки продукции компании HCM выделяет значительное время на составление расписаний обучения, а также на организацию и проведение курсов обучения, чтобы знания и опыт техников по обслуживанию наших дистрибьюторов соответствовали современному уровню.

Узнать обо всех официальных дилерах HCRS в России и странах СНГ и о том, где находится ближайший к вам дилер, вы можете здесь.

Если вы хотите написать запрос в техническую поддержку HCRS, воспользуйтесь этой формой.

Для чтения файла в формате PDF на вашем компьютере приложение Adobe Readeropen new window должно быть установлено.

в начало страницы